Вопрос

Здравствуйте! Столкнулись с проблемой, помогите пожалуйста, выставил АВР и ЭСФ посредством портала эсф.кз, однако мои АВР заказчики не видят, а ЭСФ как будто и не отправлялись. Вроде подписал их и вышла надпись что эсф подписан и поставлен в очередь на обработку, но кнопки отозвать при выборе эсф нет, есть только открыть... Помогите плиз